Отмечается, что ошибки автоматизированной системы проверки результатов IELTS привели к тому, что с 2023 по 2025 год 62 794 кандидатам по всему миру были выданы неверные результаты по аудированию и чтению. Компоненты данного теста автоматически проверялись компьютерной системой с использованием заранее определенных ответов, заданных экспертами.

Система Cambridge English обнаружила эти ошибки только в сентябре 2025 года во время обновления компьютерной системы мониторинга ошибок и уведомила Ofqual.

Ошибка автоматической проверки привела к тому, что система неправильно оценила 93 865 ответов из 7,7 млн тестов. В трети случаев с неправильными оценками ошибки не повлияли на результаты отдельных компонентов или общие результаты. 21 717 участников в последствии получили исправленный общий квалификационный балл.

У подавляющего большинства участников первоначальный общий результат был повышен, в то время как у 1 115 человек общий результат был понижен. Все корректировки общего результата в сторону повышения или понижения составляли 0,5 балла по итоговой шкале от 0 до 9, за исключением двух случаев, когда произошло повышение на один балл.

"Десятки тысяч людей прошли эти тесты в надежде получить точные результаты, которые влияют на принятие важных решений. Те, кто проходил эти тесты, а также те, кто ими пользовался, были подведены системными сбоями, продолжавшимися длительное время, и наш значительный штраф отражает это", - заявила исполнительный директор Ofqual по вопросам проведения экзаменов Аманда Суонн.

По ее словам, комиссия Ofqual учла смягчающие обстоятельства: признание нарушений со стороны Cambridge English, заключение мирового соглашения, принятие компанией обязательства предотвратить подобные ошибки в будущем, а также мер по минимизации последствий для учащихся, стандартов обучения и доверия общественности. На исправление ошибок, выплату компенсаций, создание круглосуточного центра поддержки клиентов и меры по предотвращению повторения подобных инцидентов выделят 6 млн фунтов стерлингов (703 млн сомов).