– Как меняется мошенничество в 2026 году и какие угрозы сегодня наиболее актуальны? – Тренд, который мы сейчас наблюдаем, – мошенники все чаще нацеливаются на клиентов и сотрудников компаний, используя методы социальной инженерии. И мы видим, что количество таких случаев увеличивается. Сегодня можно выделить два наиболее распространенных сценария. Первый связан с онлайн-покупками и доставкой. Сегодня люди заказывают много товаров онлайн, и этим пользуются мошенники: они сообщают о якобы доставленном заказе и под разными предлогами пытаются получить код подтверждения. При этом их цель часто не сама доставка, а доступ к банковскому приложению или государственным сервисам, что позволяет нанести гораздо более серьезный ущерб, чем просто списание средств со счета. Второй – мошенничество через доверительные отношения. Это могут быть романтические знакомства, общение в социальных сетях или мессенджерах. Сначала злоумышленники завоевывают доверие человека, а затем получают доступ к финансовым данным человека, оформляют кредиты или совершают покупки от его имени. Причина популярности таких схем довольно проста: уровень доверия к цифровым сервисам растет, а внимание к деталям, наоборот, снижается. Именно этим и пользуются мошенники. Мы видим эти тенденции по всему миру. Visa постоянно анализирует новые схемы, обменивается информацией с участниками рынка и предупреждает партнеров о рисках, которые уже появились в других странах. Мы также отслеживаем аномальные транзакции и оперативно реагируем на признаки мошенничества. За последние пять лет компания Visa инвестировала более $13 млрд в технологии, инфраструктуру, решения на базе искусственного интеллекта и управление рисками. Основная цель этих масштабных вложений – усиление защиты платежной экосистемы, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности клиентов. Важную роль здесь играет ИИ. Технологии Visa помогают выявлять подозрительные операции в режиме реального времени и предотвращать незаконные списания еще до того, как клиент столкнется с ущербом. Поэтому мы продолжаем активно инвестировать в это направление, поскольку борьба с мошенничеством остается одним из наших ключевых приоритетов. – Каким образом ИИ помогает выявлять риски на более ранних этапах обработки транзакций? – Эффективность искусственного интеллекта во многом зависит от объема и качества данных, которые он анализирует. Чем больше данных обрабатывает система, тем точнее она может выявлять аномалии и потенциально мошеннические операции. Главное преимущество ИИ – скорость. Если человеку или традиционным алгоритмам требуется время на анализ, то современные модели машинного обучения способны оценивать риски практически мгновенно – непосредственно в момент совершения транзакции. При этом возможности ИИ не ограничиваются реакцией на уже происходящие события. Система может работать на опережение: анализировать данные банка и платежной сети в целом, выявлять закономерности, прогнозировать уровень риска и заранее определять транзакции, которые требуют дополнительной проверки. На основе такого анализа Visa предоставляет банкам информацию о потенциальных рисках. Окончательное решение о проведении или отклонении операции всегда остается за банком, но благодаря технологиям искусственного интеллекта оно принимается на основе более полной и точной картины. – Расскажите, как работает agentic commerce. Насколько это актуально для развития электронной коммерции сегодня? – AI-commerce сегодня является одним из самых заметных трендов в электронной коммерции. Его ключевая идея заключается в том, что искусственный интеллект помогает пользователю не только искать информацию, но и выполнять действия от его имени – в том числе выбирать и покупать товары или услуги в рамках заданных параметров. Например, агент может самостоятельно заказать ваш любимый кофе по дороге на работу, рассчитать время приготовления и выдачи так, чтобы напиток был готов к вашему приходу. При этом он уже знает ваши предпочтения и не требует постоянного участия с вашей стороны. В перспективе сценарии могут быть значительно шире. Например, агент сможет организовать поездку, подобрать товары для регулярных покупок или помочь с управлением личными финансами в рамках установленных пользователем правил и ограничений. Мы работаем над этим – буквально на днях Visa объявила о партнерстве с OpenAI в Сан‑Франциско, что наглядно подтверждает, насколько стремительно развивается направление AI-commerce и какое значение ему придается на глобальном уровне. Мы уверены, что для развития таких сервисов критически важны безопасность и контроль со стороны пользователя. Именно поэтому Visa развивает платежную инфраструктуру, которая позволяет интегрировать ИИ-агентов в процесс оплаты безопасным способом. В частности, используются технологии токенизации, которые позволяют заменить данные банковской карты защищенным цифровым идентификатором и не передавать платежные реквизиты напрямую. При этом пользователь сам определяет уровень персонализации. Например, если вы планируете отпуск и готовы предоставить доступ к данным о своих предпочтениях и прошлых покупках, агент сможет подобрать варианты отдыха с учетом ваших привычек – например, семейный отель на первой линии, подходящие рестораны и активности. Если же вы не хотите использовать персонализацию, система предложит варианты на основе заданных критериев без учета вашей персональной истории. Именно такой подход делает agentic commerce одним из наиболее перспективных направлений развития электронной коммерции. Пользователь получает более удобный и быстрый сервис, сохраняя контроль над своими данными, уровнем персонализации и итоговым решением о покупке. – Как изменится поведение пользователей, если решения о покупке будут принимать AI-агенты? - Этот процесс будет происходить постепенно, по мере роста доверия к технологии. Скорее всего, сначала пользователи будут делегировать AI-агентам простые и привычные задачи – например, заказ кофе, продуктов или других регулярных покупок. На этом этапе люди смогут оценить, насколько хорошо агент понимает их предпочтения и насколько точно выполняет поставленные задачи. По мере того, как доверие будет расти, увеличится и количество таких покупок, и их сложность. Пользователи начнут поручать агентам более ответственные решения, связанные с путешествиями, крупными покупками или выбором различных сервисов. Во многом это напоминает развитие электронной коммерции. На раннем этапе люди покупали в интернете в основном недорогие товары и относились к онлайн-покупкам с осторожностью. Сегодня через цифровые платформы приобретают практически все – от бытовых товаров до автомобилей. Поэтому я думаю, что AI-агенты будут развиваться по схожему сценарию. По мере того, как пользователи будут убеждаться в их надежности, удобстве и безопасности, такие инструменты могут стать такой же привычной частью повседневной жизни, какой сегодня является электронная коммерция. – Насколько эти сценарии реалистичны для рынков с развивающейся e-commerce экосистемой, например, Кыргызстана? – Это все зависит от потребностей людей. Мы видим, что онлайн-покупки становятся более популярными, потому что помогают экономить время и делают повседневные задачи проще. Людям удобнее заказать товары или еду через приложение, чем тратить время на дорогу или поиск парковки. По мере развития инфраструктуры этот тренд будет только усиливаться. Сегодня необязательно, чтобы все продавцы были в Кыргызстане, они могут быть и в Китае, США или Европе. Благодаря развитию электронной коммерции и логистики товары можно достаточно быстро и удобно заказывать из любой точки. Поэтому такие сценарии вполне реалистичны и для Кыргызстана. По мере того, как люди будут активнее пользоваться цифровыми сервисами и мобильными приложениями, будет расти и интерес к новым форматам покупок, включая AI-агентов. – Какие технологические тренды сегодня формируют новую платежную инфраструктуру? - Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться. Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно. – Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– Тренд, который мы сейчас наблюдаем, – мошенники все чаще нацеливаются на клиентов и сотрудников компаний, используя методы социальной инженерии. И мы видим, что количество таких случаев увеличивается.

Сегодня можно выделить два наиболее распространенных сценария.

Первый связан с онлайн-покупками и доставкой. Сегодня люди заказывают много товаров онлайн, и этим пользуются мошенники: они сообщают о якобы доставленном заказе и под разными предлогами пытаются получить код подтверждения. При этом их цель часто не сама доставка, а доступ к банковскому приложению или государственным сервисам, что позволяет нанести гораздо более серьезный ущерб, чем просто списание средств со счета.

Второй – мошенничество через доверительные отношения. Это могут быть романтические знакомства, общение в социальных сетях или мессенджерах. Сначала злоумышленники завоевывают доверие человека, а затем получают доступ к финансовым данным человека, оформляют кредиты или совершают покупки от его имени.

Причина популярности таких схем довольно проста: уровень доверия к цифровым сервисам растет, а внимание к деталям, наоборот, снижается. Именно этим и пользуются мошенники.

Мы видим эти тенденции по всему миру. Visa постоянно анализирует новые схемы, обменивается информацией с участниками рынка и предупреждает партнеров о рисках, которые уже появились в других странах. Мы также отслеживаем аномальные транзакции и оперативно реагируем на признаки мошенничества.

За последние пять лет компания Visa инвестировала более $13 млрд в технологии, инфраструктуру, решения на базе искусственного интеллекта и управление рисками. Основная цель этих масштабных вложений – усиление защиты платежной экосистемы, предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности клиентов.

Важную роль здесь играет ИИ. Технологии Visa помогают выявлять подозрительные операции в режиме реального времени и предотвращать незаконные списания еще до того, как клиент столкнется с ущербом. Поэтому мы продолжаем активно инвестировать в это направление, поскольку борьба с мошенничеством остается одним из наших ключевых приоритетов.

– Каким образом ИИ помогает выявлять риски на более ранних этапах обработки транзакций? – Эффективность искусственного интеллекта во многом зависит от объема и качества данных, которые он анализирует. Чем больше данных обрабатывает система, тем точнее она может выявлять аномалии и потенциально мошеннические операции. Главное преимущество ИИ – скорость. Если человеку или традиционным алгоритмам требуется время на анализ, то современные модели машинного обучения способны оценивать риски практически мгновенно – непосредственно в момент совершения транзакции. При этом возможности ИИ не ограничиваются реакцией на уже происходящие события. Система может работать на опережение: анализировать данные банка и платежной сети в целом, выявлять закономерности, прогнозировать уровень риска и заранее определять транзакции, которые требуют дополнительной проверки. На основе такого анализа Visa предоставляет банкам информацию о потенциальных рисках. Окончательное решение о проведении или отклонении операции всегда остается за банком, но благодаря технологиям искусственного интеллекта оно принимается на основе более полной и точной картины. – Расскажите, как работает agentic commerce. Насколько это актуально для развития электронной коммерции сегодня? – AI-commerce сегодня является одним из самых заметных трендов в электронной коммерции. Его ключевая идея заключается в том, что искусственный интеллект помогает пользователю не только искать информацию, но и выполнять действия от его имени – в том числе выбирать и покупать товары или услуги в рамках заданных параметров. Например, агент может самостоятельно заказать ваш любимый кофе по дороге на работу, рассчитать время приготовления и выдачи так, чтобы напиток был готов к вашему приходу. При этом он уже знает ваши предпочтения и не требует постоянного участия с вашей стороны. В перспективе сценарии могут быть значительно шире. Например, агент сможет организовать поездку, подобрать товары для регулярных покупок или помочь с управлением личными финансами в рамках установленных пользователем правил и ограничений. Мы работаем над этим – буквально на днях Visa объявила о партнерстве с OpenAI в Сан‑Франциско, что наглядно подтверждает, насколько стремительно развивается направление AI-commerce и какое значение ему придается на глобальном уровне. Мы уверены, что для развития таких сервисов критически важны безопасность и контроль со стороны пользователя. Именно поэтому Visa развивает платежную инфраструктуру, которая позволяет интегрировать ИИ-агентов в процесс оплаты безопасным способом. В частности, используются технологии токенизации, которые позволяют заменить данные банковской карты защищенным цифровым идентификатором и не передавать платежные реквизиты напрямую. При этом пользователь сам определяет уровень персонализации. Например, если вы планируете отпуск и готовы предоставить доступ к данным о своих предпочтениях и прошлых покупках, агент сможет подобрать варианты отдыха с учетом ваших привычек – например, семейный отель на первой линии, подходящие рестораны и активности. Если же вы не хотите использовать персонализацию, система предложит варианты на основе заданных критериев без учета вашей персональной истории. Именно такой подход делает agentic commerce одним из наиболее перспективных направлений развития электронной коммерции. Пользователь получает более удобный и быстрый сервис, сохраняя контроль над своими данными, уровнем персонализации и итоговым решением о покупке. – Как изменится поведение пользователей, если решения о покупке будут принимать AI-агенты? - Этот процесс будет происходить постепенно, по мере роста доверия к технологии. Скорее всего, сначала пользователи будут делегировать AI-агентам простые и привычные задачи – например, заказ кофе, продуктов или других регулярных покупок. На этом этапе люди смогут оценить, насколько хорошо агент понимает их предпочтения и насколько точно выполняет поставленные задачи. По мере того, как доверие будет расти, увеличится и количество таких покупок, и их сложность. Пользователи начнут поручать агентам более ответственные решения, связанные с путешествиями, крупными покупками или выбором различных сервисов. Во многом это напоминает развитие электронной коммерции. На раннем этапе люди покупали в интернете в основном недорогие товары и относились к онлайн-покупкам с осторожностью. Сегодня через цифровые платформы приобретают практически все – от бытовых товаров до автомобилей. Поэтому я думаю, что AI-агенты будут развиваться по схожему сценарию. По мере того, как пользователи будут убеждаться в их надежности, удобстве и безопасности, такие инструменты могут стать такой же привычной частью повседневной жизни, какой сегодня является электронная коммерция. – Насколько эти сценарии реалистичны для рынков с развивающейся e-commerce экосистемой, например, Кыргызстана? – Это все зависит от потребностей людей. Мы видим, что онлайн-покупки становятся более популярными, потому что помогают экономить время и делают повседневные задачи проще. Людям удобнее заказать товары или еду через приложение, чем тратить время на дорогу или поиск парковки. По мере развития инфраструктуры этот тренд будет только усиливаться. Сегодня необязательно, чтобы все продавцы были в Кыргызстане, они могут быть и в Китае, США или Европе. Благодаря развитию электронной коммерции и логистики товары можно достаточно быстро и удобно заказывать из любой точки. Поэтому такие сценарии вполне реалистичны и для Кыргызстана. По мере того, как люди будут активнее пользоваться цифровыми сервисами и мобильными приложениями, будет расти и интерес к новым форматам покупок, включая AI-агентов. – Какие технологические тренды сегодня формируют новую платежную инфраструктуру? - Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться. Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно. – Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– Эффективность искусственного интеллекта во многом зависит от объема и качества данных, которые он анализирует. Чем больше данных обрабатывает система, тем точнее она может выявлять аномалии и потенциально мошеннические операции.

Главное преимущество ИИ – скорость. Если человеку или традиционным алгоритмам требуется время на анализ, то современные модели машинного обучения способны оценивать риски практически мгновенно – непосредственно в момент совершения транзакции. При этом возможности ИИ не ограничиваются реакцией на уже происходящие события. Система может работать на опережение: анализировать данные банка и платежной сети в целом, выявлять закономерности, прогнозировать уровень риска и заранее определять транзакции, которые требуют дополнительной проверки.

На основе такого анализа Visa предоставляет банкам информацию о потенциальных рисках. Окончательное решение о проведении или отклонении операции всегда остается за банком, но благодаря технологиям искусственного интеллекта оно принимается на основе более полной и точной картины.

– Расскажите, как работает agentic commerce. Насколько это актуально для развития электронной коммерции сегодня? – AI-commerce сегодня является одним из самых заметных трендов в электронной коммерции. Его ключевая идея заключается в том, что искусственный интеллект помогает пользователю не только искать информацию, но и выполнять действия от его имени – в том числе выбирать и покупать товары или услуги в рамках заданных параметров. Например, агент может самостоятельно заказать ваш любимый кофе по дороге на работу, рассчитать время приготовления и выдачи так, чтобы напиток был готов к вашему приходу. При этом он уже знает ваши предпочтения и не требует постоянного участия с вашей стороны. В перспективе сценарии могут быть значительно шире. Например, агент сможет организовать поездку, подобрать товары для регулярных покупок или помочь с управлением личными финансами в рамках установленных пользователем правил и ограничений. Мы работаем над этим – буквально на днях Visa объявила о партнерстве с OpenAI в Сан‑Франциско, что наглядно подтверждает, насколько стремительно развивается направление AI-commerce и какое значение ему придается на глобальном уровне. Мы уверены, что для развития таких сервисов критически важны безопасность и контроль со стороны пользователя. Именно поэтому Visa развивает платежную инфраструктуру, которая позволяет интегрировать ИИ-агентов в процесс оплаты безопасным способом. В частности, используются технологии токенизации, которые позволяют заменить данные банковской карты защищенным цифровым идентификатором и не передавать платежные реквизиты напрямую. При этом пользователь сам определяет уровень персонализации. Например, если вы планируете отпуск и готовы предоставить доступ к данным о своих предпочтениях и прошлых покупках, агент сможет подобрать варианты отдыха с учетом ваших привычек – например, семейный отель на первой линии, подходящие рестораны и активности. Если же вы не хотите использовать персонализацию, система предложит варианты на основе заданных критериев без учета вашей персональной истории. Именно такой подход делает agentic commerce одним из наиболее перспективных направлений развития электронной коммерции. Пользователь получает более удобный и быстрый сервис, сохраняя контроль над своими данными, уровнем персонализации и итоговым решением о покупке. – Как изменится поведение пользователей, если решения о покупке будут принимать AI-агенты? - Этот процесс будет происходить постепенно, по мере роста доверия к технологии. Скорее всего, сначала пользователи будут делегировать AI-агентам простые и привычные задачи – например, заказ кофе, продуктов или других регулярных покупок. На этом этапе люди смогут оценить, насколько хорошо агент понимает их предпочтения и насколько точно выполняет поставленные задачи. По мере того, как доверие будет расти, увеличится и количество таких покупок, и их сложность. Пользователи начнут поручать агентам более ответственные решения, связанные с путешествиями, крупными покупками или выбором различных сервисов. Во многом это напоминает развитие электронной коммерции. На раннем этапе люди покупали в интернете в основном недорогие товары и относились к онлайн-покупкам с осторожностью. Сегодня через цифровые платформы приобретают практически все – от бытовых товаров до автомобилей. Поэтому я думаю, что AI-агенты будут развиваться по схожему сценарию. По мере того, как пользователи будут убеждаться в их надежности, удобстве и безопасности, такие инструменты могут стать такой же привычной частью повседневной жизни, какой сегодня является электронная коммерция. – Насколько эти сценарии реалистичны для рынков с развивающейся e-commerce экосистемой, например, Кыргызстана? – Это все зависит от потребностей людей. Мы видим, что онлайн-покупки становятся более популярными, потому что помогают экономить время и делают повседневные задачи проще. Людям удобнее заказать товары или еду через приложение, чем тратить время на дорогу или поиск парковки. По мере развития инфраструктуры этот тренд будет только усиливаться. Сегодня необязательно, чтобы все продавцы были в Кыргызстане, они могут быть и в Китае, США или Европе. Благодаря развитию электронной коммерции и логистики товары можно достаточно быстро и удобно заказывать из любой точки. Поэтому такие сценарии вполне реалистичны и для Кыргызстана. По мере того, как люди будут активнее пользоваться цифровыми сервисами и мобильными приложениями, будет расти и интерес к новым форматам покупок, включая AI-агентов. – Какие технологические тренды сегодня формируют новую платежную инфраструктуру? - Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться. Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно. – Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– AI-commerce сегодня является одним из самых заметных трендов в электронной коммерции. Его ключевая идея заключается в том, что искусственный интеллект помогает пользователю не только искать информацию, но и выполнять действия от его имени – в том числе выбирать и покупать товары или услуги в рамках заданных параметров. Например, агент может самостоятельно заказать ваш любимый кофе по дороге на работу, рассчитать время приготовления и выдачи так, чтобы напиток был готов к вашему приходу. При этом он уже знает ваши предпочтения и не требует постоянного участия с вашей стороны.

В перспективе сценарии могут быть значительно шире. Например, агент сможет организовать поездку, подобрать товары для регулярных покупок или помочь с управлением личными финансами в рамках установленных пользователем правил и ограничений. Мы работаем над этим – буквально на днях Visa объявила о партнерстве с OpenAI в Сан‑Франциско, что наглядно подтверждает, насколько стремительно развивается направление AI-commerce и какое значение ему придается на глобальном уровне.

Мы уверены, что для развития таких сервисов критически важны безопасность и контроль со стороны пользователя. Именно поэтому Visa развивает платежную инфраструктуру, которая позволяет интегрировать ИИ-агентов в процесс оплаты безопасным способом. В частности, используются технологии токенизации, которые позволяют заменить данные банковской карты защищенным цифровым идентификатором и не передавать платежные реквизиты напрямую.

При этом пользователь сам определяет уровень персонализации. Например, если вы планируете отпуск и готовы предоставить доступ к данным о своих предпочтениях и прошлых покупках, агент сможет подобрать варианты отдыха с учетом ваших привычек – например, семейный отель на первой линии, подходящие рестораны и активности. Если же вы не хотите использовать персонализацию, система предложит варианты на основе заданных критериев без учета вашей персональной истории.

Именно такой подход делает agentic commerce одним из наиболее перспективных направлений развития электронной коммерции. Пользователь получает более удобный и быстрый сервис, сохраняя контроль над своими данными, уровнем персонализации и итоговым решением о покупке.

– Как изменится поведение пользователей, если решения о покупке будут принимать AI-агенты? - Этот процесс будет происходить постепенно, по мере роста доверия к технологии. Скорее всего, сначала пользователи будут делегировать AI-агентам простые и привычные задачи – например, заказ кофе, продуктов или других регулярных покупок. На этом этапе люди смогут оценить, насколько хорошо агент понимает их предпочтения и насколько точно выполняет поставленные задачи. По мере того, как доверие будет расти, увеличится и количество таких покупок, и их сложность. Пользователи начнут поручать агентам более ответственные решения, связанные с путешествиями, крупными покупками или выбором различных сервисов. Во многом это напоминает развитие электронной коммерции. На раннем этапе люди покупали в интернете в основном недорогие товары и относились к онлайн-покупкам с осторожностью. Сегодня через цифровые платформы приобретают практически все – от бытовых товаров до автомобилей. Поэтому я думаю, что AI-агенты будут развиваться по схожему сценарию. По мере того, как пользователи будут убеждаться в их надежности, удобстве и безопасности, такие инструменты могут стать такой же привычной частью повседневной жизни, какой сегодня является электронная коммерция. – Насколько эти сценарии реалистичны для рынков с развивающейся e-commerce экосистемой, например, Кыргызстана? – Это все зависит от потребностей людей. Мы видим, что онлайн-покупки становятся более популярными, потому что помогают экономить время и делают повседневные задачи проще. Людям удобнее заказать товары или еду через приложение, чем тратить время на дорогу или поиск парковки. По мере развития инфраструктуры этот тренд будет только усиливаться. Сегодня необязательно, чтобы все продавцы были в Кыргызстане, они могут быть и в Китае, США или Европе. Благодаря развитию электронной коммерции и логистики товары можно достаточно быстро и удобно заказывать из любой точки. Поэтому такие сценарии вполне реалистичны и для Кыргызстана. По мере того, как люди будут активнее пользоваться цифровыми сервисами и мобильными приложениями, будет расти и интерес к новым форматам покупок, включая AI-агентов. – Какие технологические тренды сегодня формируют новую платежную инфраструктуру? - Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться. Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно. – Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

- Этот процесс будет происходить постепенно, по мере роста доверия к технологии. Скорее всего, сначала пользователи будут делегировать AI-агентам простые и привычные задачи – например, заказ кофе, продуктов или других регулярных покупок. На этом этапе люди смогут оценить, насколько хорошо агент понимает их предпочтения и насколько точно выполняет поставленные задачи.

По мере того, как доверие будет расти, увеличится и количество таких покупок, и их сложность. Пользователи начнут поручать агентам более ответственные решения, связанные с путешествиями, крупными покупками или выбором различных сервисов.

Во многом это напоминает развитие электронной коммерции. На раннем этапе люди покупали в интернете в основном недорогие товары и относились к онлайн-покупкам с осторожностью. Сегодня через цифровые платформы приобретают практически все – от бытовых товаров до автомобилей.

Поэтому я думаю, что AI-агенты будут развиваться по схожему сценарию. По мере того, как пользователи будут убеждаться в их надежности, удобстве и безопасности, такие инструменты могут стать такой же привычной частью повседневной жизни, какой сегодня является электронная коммерция.

– Насколько эти сценарии реалистичны для рынков с развивающейся e-commerce экосистемой, например, Кыргызстана? – Это все зависит от потребностей людей. Мы видим, что онлайн-покупки становятся более популярными, потому что помогают экономить время и делают повседневные задачи проще. Людям удобнее заказать товары или еду через приложение, чем тратить время на дорогу или поиск парковки. По мере развития инфраструктуры этот тренд будет только усиливаться. Сегодня необязательно, чтобы все продавцы были в Кыргызстане, они могут быть и в Китае, США или Европе. Благодаря развитию электронной коммерции и логистики товары можно достаточно быстро и удобно заказывать из любой точки. Поэтому такие сценарии вполне реалистичны и для Кыргызстана. По мере того, как люди будут активнее пользоваться цифровыми сервисами и мобильными приложениями, будет расти и интерес к новым форматам покупок, включая AI-агентов. – Какие технологические тренды сегодня формируют новую платежную инфраструктуру? - Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться. Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно. – Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– Это все зависит от потребностей людей. Мы видим, что онлайн-покупки становятся более популярными, потому что помогают экономить время и делают повседневные задачи проще. Людям удобнее заказать товары или еду через приложение, чем тратить время на дорогу или поиск парковки.

По мере развития инфраструктуры этот тренд будет только усиливаться. Сегодня необязательно, чтобы все продавцы были в Кыргызстане, они могут быть и в Китае, США или Европе. Благодаря развитию электронной коммерции и логистики товары можно достаточно быстро и удобно заказывать из любой точки.

Поэтому такие сценарии вполне реалистичны и для Кыргызстана. По мере того, как люди будут активнее пользоваться цифровыми сервисами и мобильными приложениями, будет расти и интерес к новым форматам покупок, включая AI-агентов.

– Какие технологические тренды сегодня формируют новую платежную инфраструктуру? - Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться. Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно. – Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

- Все, что связано с кибербезопасностью и борьбой с мошенничеством, развитием AI и AI-агентов, а также работа со стейблкоинами. Все эти направления взаимосвязаны и при этом могут развиваться параллельно. Нет единого приоритета – каждый банк или финтех выбирает, на чем ему фокусироваться.

Также важно развитие трансграничных платежей и токенизированных платежей через смартфоны, часы и другие устройства. Мы, в свою очередь, инвестируем во все технологии, которые позволяют людям совершать платежи быстро, удобно и безопасно.

– Что сегодня на практике означает цифровая трансформация для банков: прежде всего внедрение технологий или изменение бизнес-модели? – Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям. Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии. Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить. Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться. – Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– Цифровую трансформацию можно понимать и рассматривать по-разному, но я верю, что цифровая трансформация – это прежде всего возможность подготовки как человеческого капитала, так и IT-инфраструктуры к будущим изменениям.

Она должна отвечать не только на текущие задачи, но и закладывать основу для будущих сценариев. Например, банковское мобильное приложение – это основной канал взаимодействия с клиентом. Но уже сейчас активно развиваются голосовые интерфейсы и контекстные помощники, к которым люди обращаются за самой разной информацией – от погоды до финансовых данных. В будущем банк тоже станет более "контекстным" и проактивным в этом взаимодействии.

Но для того чтобы все это заработало, нужно подготовить и людей внутри организации, и инфраструктуру, в том числе то, как собираются и обрабатываются данные. Например, система сможет подсказать клиенту, что у него уже открыт депозит с выгодными условиями, а AI-помощник предложить автоматически его пополнить.

Цифровая трансформация – постоянный процесс без четкой точки начала и завершения. Это непрерывное улучшение технологий, процессов и опыта клиента. Появление AI-агентов и развитие систем безопасности лишь подчеркивают, что этот процесс будет только ускоряться.

– Какие банковские процессы быстрее всего меняются под влиянием ИИ и цифровых решений? – В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям. Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис. – Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– В первую очередь меняется персонализация. Искусственный интеллект уже сегодня помогает банкам анализировать данные и формировать более точные и релевантные предложения для клиентов. В результате уходят массовые и нерелевантные коммуникации – например, обзвоны с универсальными предложениями кредитов. Вместо этого клиент получает более точечные и полезные рекомендации, соответствующие его реальным потребностям.

Еще одно заметное изменение связано с развитием чат-ботов и цифровых помощников. Они уже сейчас позволяют клиентам быстрее получать информацию и выполнять базовые операции: формировать выписки, анализировать расходы, делать выборки по транзакциям. Это снижает долю рутинных операций с участием человека, а клиент получает более удобный и персонализированный сервис.

– Каким будет платежный опыт в ближайшие 3-5 лет? Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека. Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются. Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса. – Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

Опыт будет зависеть от того, что человек предпочитает. Нравится ли ему платить картой, токенами, телефоном, часами, может быть биометрией рукой, лицом. Это все каждый выбор каждого отдельного человека.

Мы, в свою очередь, будем обеспечивать поддержку всех этих способов и предоставлять технологии, которые позволяют банкам и партнерам внедрять их в своих сервисах. Важно понимать, что универсального сценария не существует: уровень цифровой зрелости, финансовая грамотность, развитие инфраструктуры и качество интернета в разных странах отличаются.

Visa, как глобальная технологическая платежная компания, постоянно отслеживает тренды и помогает развивать те способы оплаты, которые становятся наиболее востребованными у пользователей и бизнеса.

– Как Visa планирует обеспечивать безопасность и доверие пользователей по мере развития ИИ? – Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему. Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца. Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности. – Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– Мы будем продолжать активно инвестировать в развитие искусственного интеллекта – как в сфере борьбы с мошенничеством, так и в создании новых клиентских сервисов. Наша задача – объединять разные технологии в единую безопасную и удобную экосистему.

Например, в прошлом году мы представили Visa Passkey – технологию, которая позволяет подтверждать транзакции не с помощью традиционных методов, таких как SMS или push‑уведомления, а через биометрию: распознавание лица или отпечаток пальца.

Это делает оплату одновременно более безопасной и удобной. При этом важно, что персональные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне компании – они остаются на устройстве, где происходит аутентификация. Мы уверены, что именно такие технологии формируют будущее платежей: они упрощают пользовательский опыт и одновременно значительно повышают уровень безопасности.

– Какую практическую роль, на ваш взгляд, уже играют стейблкоины в трансграничных расчетах и где вы видите их наиболее реалистичное применение в ближайшие годы? – Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами. Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми. Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины. Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana. Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений. Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.

– Стейблкоины уже становятся частью нашей жизни, объемы их использования растут колоссальными темпами.

Наиболее очевидный и уже формирующийся тренд – это B2B-платежи, то есть расчеты между юридическими лицами. Такие операции требуют скорость, прозрачность и безопасность. В этом смысле стейблкоины могут повышать эффективность трансграничных расчетов и делать их более предсказуемыми.

Еще одно важное направление – это сближение традиционной платежной инфраструктуры и цифровых активов. Мы уже видим сценарии, в которых пользователь может оплачивать покупки привычной картой или токеном, а источником средств при этом выступают криптоактивы или стейблкоины.

Таким образом, стейблкоины постепенно становятся связующим звеном между классической финансовой системой и цифровыми активами. В Кыргызстане технология уже запущена, совместно с "Кыргызкоммерцбанком" мы запустили пилотный проект по трансграничным взаиморасчетам между банком и Visa с использованием USD Coin (USDC) в сети Solana.

Этот пилотный проект поддерживает инициативы Национального банка Кыргызской Республики по развитию и применению виртуальных активов, и демонстрирует приверженность страны внедрению инновационных финансовых решений.

Использование взаиморасчетов на базе блокчейна в USDC направлено на повышение эффективности и позволяет проводить платежные операции без привязки к традиционному графику работы банков, включая выходные и праздничные дни.