В компании отметили, что не отключают должников в осенне-зимний период, учитывая важность бесперебойного газоснабжения. Отключения производятся именно летом, при этом абонентам даётся время на погашение долга.

Уточнить размер задолженности можно в личном кабинете мобильного приложения, на официальном сайте «Газпром Кыргызстан», в квитанции, а также через сервис «Мой дом». Оплатить долг возможно через мобильное приложение компании, сервис «Мой дом», мобильные кошельки и платёжные терминалы.

После отключения газа за неуплату абоненты смогут возобновить подачу. Для этого необходимо полностью погасить задолженность и подать заявку через личный кабинет или в офисе обслуживания клиентов. При подаче заявки потребуется паспорт.

Стоимость услуги повторного подключения составляет 1270 сомов. Оплатить её можно через мобильные банки BAKAI и MBank, а также в офисах компании. Подача газа будет возобновлена в течение трёх рабочих дней после подачи заявки.