- 16 июля пользователи жаловались на некорректное списание больших сумм за услуги WB Taxi
- У одной пользовательницы списалось 20 тысяч вместо 200 сомов
- Компания устранила причины за 10 минут, проблема коснулась менее 0,1% пользователей
- WB Taxi направила требование в банк-эквайер отменить некорректные транзакции
- WB Taxi вышло на массовый рынок Бишкека в мае 2024 года
"Я так понимаю, мне повезло, что на карте не было достаточно средств", - написала одна пользовательница.
Другая сообщила, что у нее списалось 20 тысяч вместо 200 сомов.
В самой компании сообщили, что оперативно отследили и устранили причины произошедшего.
"Некорректный расчет стоимости наблюдался в течение 10 минут и коснулся менее чем 0,1% пользователей. В большинстве случаев списание с карт не произошло. Мы направили в банк-эквайер требование отменить некорректные транзакции - в ближайшее время средства вернутся в полном объеме. Приносим извинения пользователям", - сообщили в WB Taxi.
WB Taxi вышло на массовый рынок Бишкека в мае этого года.
Комментарии
Загрузка…
Оставить комментарий