Как сообщили разработчики, сервис призван упростить взаимодействие граждан с главой государства и сократить бюрократические процедуры.

Теперь для подачи обращения не нужно писать бумажное заявление, отправлять его по почте или лично обращаться в администрацию президента. Все обращения принимаются в электронном виде через приложение.

Пользователи также могут прикрепить к обращению официальные документы, фотографии и другие подтверждающие материалы. После отправки заявление проходит официальную регистрацию, а заявитель сможет отслеживать статус его рассмотрения.

Чтобы воспользоваться новой услугой, необходимо обновить приложение «Тундук» до последней версии и выбрать на главной странице раздел «Обращение к президенту».