В ходе открытого диалога один из местных жителей поднял вопрос, касающийся работы местного Центра обслуживания населения (ЦОН). Мужчина выразил возмущение из-за бюрократии и неравенства при распределении очереди в госучреждении.

«Ответа от руководства ЦОНа мы так и не дождались. Даже на одном из телеканалов открыто об этом говорил. Никого там лично не знаю. Зашел туда на днях в обычной повседневной рабочей одежде и столкнулся с удивительной картиной: оказывается, талоны на электронную очередь выдаются чуть ли не лично через одобрение руководителя.

На входе в центр начальник сидит на первом этаже. Вместо того чтобы заниматься приемом отдельных граждан, руководителю следовало бы сначала навести порядок на входе и усмирить устраивающих хаос людей, а уже потом организовывать нормальную, системную работу с населением», - сообщил житель.

Полпред президента в Ошской области Аманкан Кенжебаев прямо в зале обратился к присутствующим: «Здесь есть руководитель Ноокатского ЦОНа?».

В ответ начальник Центра обслуживания населения Ноокатского района пояснил, что из-за большого потока посетителей ему и самому приходится ежедневно садиться за операторское окно. Обвинения в ручном распределении талонов он категорически опроверг.

«Аксакал утверждает, будто талоны на очередь выдаются только через руководителя. Это не так. Любой гражданин может обратиться к нашим сотрудникам на ресепшене, и ему выдадут талон — никаких ограничений здесь нет. Кроме того, можно заранее записаться на прием через онлайн-очередь в мобильном приложении "Түндүк".

Что касается моего нахождения в зале: Ноокатский район — один из самых густонаселенных в стране. Вышестоящее руководство поставило перед нами задачу обеспечивать стопроцентное обслуживание населения. Ежедневно мы принимаем по 700–800 человек. Нагрузка огромная, но мы справляемся. Из-за нехватки рук мне действительно приходится самому вести прием. К примеру, по понедельникам лично обслуживаю по 80–90 граждан», - сообщил начальник ЦОН.

Местный житель не согласился с доводами руководителя и добавил:

«Вы не обслуживайте быстрее тех, кто приходит при галстуках и с дипломатами в руках. Принимайте побыстрее и нас, простых граждан в рабочей форме».