По информации руководства зоопарка, весной лебедь поступил в реабилитационный центр после ранения из огнестрельного оружия. Птицу вылечили, ее состояние улучшилось, однако из-за того, что лебедь не мог летать, его не выпустили обратно в природу.

Инцидент произошел 1 июня. В этот день вход для детей был бесплатным, поэтому в зоопарке было много посетителей. Несмотря на предупреждения сотрудников, некоторые люди бросали в животных камни и палки, пугая их. Один из таких камней попал в лебедя, после чего птица погибла.

В связи с этим администрация зоопарка обратилась к посетителям с просьбой соблюдать правила зоопарка и не бросать в животных камни, палки и другие предметы.

В УВД Иссык-Кульской области сообщили, что после публикации информации в социальных сетях факт был зарегистрирован в электронном журнале учета информации УВД города Каракол. В настоящее время начата проверка.